Conseils pratiques en période cyclonique
Les épisodes cycloniques sont des situations exceptionnelles lors desquelles l’approvisionnement en eau potable peut être interrompu. La perte d'alimentation en électricité, une casse ou une dégradation trop importante de la ressource peuvent aboutir à l'impossibilité de produire et/ou d’acheminer de l'eau potable jusqu'au domicile des usagers. C'est pourquoi, il est recommandé de :
1. Faire des réserves d’eau potable : 10 litres d'eau par personne selon la Préfecture de La Réunion.
2. Se tenir informés de la situation via les outils de communication de runéo et son service FlashInfo en particulier, dès la phase de pré-alerte cyclonique et jusqu'au retour à la normale.
3. Suivre les recommandations d'usage données par votre distributeur d'eau.
Avec le démarrage de la saison cyclonique, retrouvez nos conseils pour vous préparer au mieux au passage de ces phénomènes climatiques exceptionnels, qui peuvent avoir des conséquences sur l’approvisionnement et la qualité de votre eau.
1. Faites des réserves d'eau potable
Il est recommandé de prévoir 10 litres d'eau par personne, pour faire face à d'éventuelles perturbations de service.
2. Tenez-vous informé de l'évolution de la situation via les moyens de communication habituels et notamment la radio, dès la phase de pré-alerte cyclonique
Concernant le service de l’eau, vous pouvez retrouver toutes les informations sur la qualité et l'état du réseau par secteur via :
> la rubrique FlashInfo
> l'accueil téléphonique : le 0262 90 25 00
> la presse, notamment la radio
Notre service Flashinfo vous donne des informations, en temps réel, sur l’état du réseau et la qualité de l’eau dans votre secteur. Ce service gratuit, vous permet de recevoir directement, par email, une alerte en cas de perturbation de service. Vous pouvez vous y inscrire en ligne sur notre site internet ou via notre service clientèle.
Lors du passage d’un cyclone, si les moyens de communication venaient à être perturbés, ces services pourraient eux aussi être temporairement indisponibles. Dans ce cas, la source d’information à privilégier est la radio. Tout au long de la crise, des points réguliers sont faits avec la presse et la radio en particulier.
3. Suivez les recommandations d'usage
Lors d’une alerte cyclonique, si vous n’avez pas accès à l’information ou n’êtes pas sûr de la qualité de l’eau dans votre secteur, Dionéo recommande, par mesure de précaution, de :
- Ne pas utiliser l’eau pour la boisson ou la préparation des aliments,
- Privilégier les usages non alimentaires (toilette, WC, ménage…),
- Préférer la consommation d’eau embouteillée ou à défaut, faire bouillir au préalable l'eau du robinet au moins 3 minutes.
Dès la levée de l'alerte rouge, toutes les équipes de Dionéo se mobiliseront afin d’évaluer la qualité de l'eau et l'état des réseaux dont elles ont la gestion. Tout sera mis en oeuvre afin de communiquer au plus vite sur l’état des réseaux d’eau dans les différents secteurs et d’assurer un retour à la normale dans les meilleurs délais.
Il est recommandé, par mesure de précaution, de ne pas boire l’eau du robinet avant parution d’un avis annonçant le retour à une qualité sanitaire satisfaisante de l’eau sur un secteur.
